Simultan
Biel, 20. September 2008
Aus Simultan
ESPRIT Switzerland
Distribution AG
Irina Trepkowitz
Talackerstrasse 13
8152 Glattbrugg
ModEsteria
Ester Schneiter
Untergasse 27
2502 Biel
Biel, 20. September 2008
Lieferung Winterkollektion
Sehr geehrte Frau Trepkowitz
Unsere Kleiderboutique „ModEsteria“ führt die ESPRIT-Kollektion seit Jahren als Grundstock und in Biel hat sich das Geschäft als inoffizielle Vertretung Ihrer Marke etabliert. Darauf sind wir von der ModEsteria stolz und möchten uns bei ESPRIT für die Zusammenarbeit bedanken und diese auch in Zukunft anstreben.
Ihre neue Wintermode erwarten wir mit Spannung, aber auch mit grosser Ungeduld. Die Bestellung und der Liefertermin vom ersten September haben sich ohne Erklärung verzögert und auf telefonische Reklamation wurde nicht eingegangen. Seit dem Wintereinbruch vor einer Woche reisst die Nachfrage nach Kleidung für die kühlere Jahreszeit nicht mehr ab und wir würden uns freuen, Ihre Kollektion in Kürze präsentieren zu dürfen. Vorübergehend greifen wir auf Restposten des letzten Jahres zurück, sind aber auf eine sofortige Zustellung ESPRITs angewiesen.
Die Umstände für diesen Beschwerde sind beidseits unangenehm und ich möchte mich bei Ihnen dafür entschuldigen. Im Voraus bedanke ich mich herzlich für Ihre rasche Reaktion.
Mit freundlichen Grüssen
Ester Schneiter